En la era de la tecnología y la comunicación instantánea, es común enfrentarse a diversas formas de estafas en línea. Una de las más frecuentes y peligrosas es el phishing, un método utilizado por los estafadores para obtener información personal y financiera de forma fraudulenta, una forma de estafa cada día más común y sofisticada, que afecta a personas alrededor de todo el mundo. En esta nota, exploraremos qué es el phishing, como reconocerlo y qué medidas tomar para protegerse. 

Índice

¿Qué es el phishing?

El phishing es una forma de fraude en línea utilizada para engañar a las personas y obtener sus datos confidenciales, como contraseñas, números de tarjetas de crédito, datos bancarios y cualquier otra información personal. Utilizan correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas telefónicas falsas para aparentar ser entidades legítimas, como bancos, tiendas en línea o instituciones gubernamentales. El objetivo es que los usuarios revelen su información sin sospechar que están siendo víctimas de un fraude.

¿Cómo reconocerlo en el momento?

Una característica es la rapidez, se suelen utilizan estrategias que buscan generar temor y urgencia, cómo tácticas persuasivas, en relación a temas personales que instigan a tomar acciones inmediatas.

¿Cómo actuar en caso de ser víctima de phishing?

Si sospechas que has sido víctima de un fraude de phishing, es importante tomar medidas rápidas para minimizar los daños:

  1. Comunícate con tu banco: En caso de detectar el fraude, contacta de inmediato a tu banco a través de sus canales de contacto. Informa sobre la existencia del fraude y seguí las instrucciones que brinden para proteger tus cuentas y datos financieros.
  2. Realiza la denuncia penal: Presenta una denuncia penal ante las autoridades competentes. En la mayoría de los casos, se puede realizar en forma virtual; brinda toda la evidencia necesaria y, si es requerido, acudí personalmente para aportar prueba adicional. Esto permitirá iniciar una investigación y tomar acciones legales contra los responsables.
  3. Informa a tu banco sobre la denuncia: Comunica al banco que has realizado la denuncia penal y comparte los detalles relevantes. Esto les permitirá tomar medidas adicionales para proteger tus cuentas y colaborar en la investigación.
  4. Si el banco no brinda la asistencia necesaria; una posibilidad es iniciar un reclamo a través de sus vías disponibles, correo electrónico o formularios en línea, explicando claramente lo sucedido y proporcionando cualquier evidencia adicional. 
  5. Ante la imposibilidad de contactarse con el banco, o la inexistencia de vías de reclamo, es posible continuar con una intimación por carta documento; si aun así, no se brinda una solución favorable a tus derechos, recomendamos iniciar una demanda por daños y perjuicios.

Considerando los tramites a realizar una vez que se reconoce la estafa y dada la rapidez que requiere la modalidad de fraude, sugerimos como paso previo, contactarte con Miranda Calderón Abogados, es fundamental contar con el respaldo de profesionales especializados.

Nuestro equipo está formado por los mejores abogados en Derecho del Consumidor; y estamos aquí para brindarte asesoramiento legal, guiarte en el proceso y proteger tus derechos. 

En Miranda Calderón Abogados, estamos comprometidos en proteger tus derechos y brindarte asesoramiento legal integral.